Gestion des risques de voyage

Nous avons établi un partenariat avec ILS, les experts mondiaux du risque

Randonneur levant les bras au sommet de la montagne

Les risques de voyage n'ont jamais été aussi importants, c'est pourquoi nous sommes ravis de nous associer aux experts mondiaux des risques ILS (International Location Safety Ltd)

La sécurité et le bien-être des voyageurs ont toujours été une priorité pour Diversity Travel et nous recherchons constamment des moyens d'améliorer la tranquillité d'esprit de nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi nous nous sommes associés à ILS, le leader des services de gestion des risques.

ILS sont des experts en matière de conseil, d'assistance et de formation en matière de sécurité, nous sommes donc ravis de travailler avec eux - d'autant plus que la pandémie a mis encore plus l'accent sur la nécessité d'un devoir de diligence rigoureux.

Comment ILS peut-il soutenir votre organisation ?

Formation sur la sûreté et la sécurité des voyages (TSS)

Voyager à l'étranger pour le travail peut être gratifiant mais aussi difficile. Ce cours en ligne engageant et interactif a été développé pour explorer ces défis et aider les voyageurs à se sentir heureux, en bonne santé et en sécurité.

Le cours est dispensé sous forme de formation en ligne, selon les places disponibles, en 5 modules, chacun d'une durée de 90 min.

Le cours comprend des informations sur la façon de :

Développer une évaluation des risques de voyage
Comprendre comment votre profil personnel affecte votre risque
Élaborer un plan simple de gestion des risques
Comprendre l'environnement de sécurité qui vous entoure
Devenir plus conscient de la situation
Faire face aux personnes agressives et aux menaces
Se sentir plus en sécurité dans votre hôtel et votre taxi
Développer des stratégies pratiques pour protéger votre santé psychologique
Répondre à des menaces spécifiques (telles qu'identifiées par les apprenants, comme la violence sexuelle, les menaces terroristes, les accidents de la route)

Résultats : Ce cours enseignera aux apprenants comment :

Améliorer leur sensibilisation à la sûreté et à la sécurité pour accroître leur confiance lors de leurs déplacements.
Examiner les options pour réduire la probabilité qu'un incident de sûreté ou de sécurité se produise à l'étranger.
Évaluer les options pour réduire l'impact d'un incident de sûreté ou de sécurité s'il devait se produire à l'étranger.
Améliorer leur capacité à effectuer un travail efficace, en remplissant leurs objectifs et ceux de l'organisation.

Analyse comparative du devoir de diligence (DOC)

Ces dernières années, à la suite d'une poignée de décisions historiques, les organisations ont fait l'objet d'une surveillance et d'une pression accrues pour respecter leurs obligations en matière de devoir de diligence. Cet examen comparatif complet fournit aux organisations une analyse de leurs politiques et pratiques de gestion des risques en matière de sûreté et de sécurité.

Grâce à un processus de « découverte », qui comprend des examens de documents, des ateliers stratégiques et opérationnels, des entretiens avec des informateurs clés et des enquêtes en ligne, ILS fournit un rapport complet mais facile à comprendre, présenté par un tableau de bord du devoir de diligence et soutenu par des recommandations exploitables pour amélioration.

Les domaines couverts par l'examen comprennent :

Gouvernance des risques organisationnels et responsabilisation
Politiques et pratiques de gestion des risques liés aux voyages
Capacité et systèmes de réponse aux incidents
Accès et pertinence de la formation
Bien-être du personnel et des consultants
Pratiques de partage d'informations
Disponibilité des ressources financières
Amélioration continue des politiques et des pratiques

Résultats : Les clients recevront un tableau de bord d'analyse comparative du devoir de diligence, une déclaration de besoin pour le risque organisationnel, des recommandations pour améliorer les politiques et pratiques de gestion des risques, une évaluation des besoins en formation et des conseils sur la mise en œuvre future des résultats.

Examens des risques liés aux voyages (ISO31030)

La norme ISO31030 (Travel Risk Management) a été publiée en 2021. Il s'agit de la première norme internationalement reconnue pour la gestion des risques liés aux voyages. Elle est pertinente pour toutes les organisations, quels que soient leur taille, leur secteur ou leur emplacement.

Ayant été étroitement impliquée dans le développement d'ISO31030, siégeant au sein du groupe de gestion des risques du BSI (British Standards Institute, RM1/2), l'équipe ILS a une compréhension unique et détaillée du contenu et de la logique de la norme.

ILS a développé un processus d'examen ISO31030 complet et flexible, qui fournit aux organisations un examen externe indépendant conçu pour fournir l'assurance qu'elles se conforment à la norme.

Le processus : L'examen de la gestion des risques de voyage considère ISO31030 à travers 7 « domaines de pratique » clés.

Compréhension organisationnelle
Gestion des risques de voyage
Évaluation des risques de voyage
Traitement des risques
Communications et consultation
Suivi et examen
Rapports et enregistrement

Chaque « domaine de pratique » est examiné par rapport à un ensemble de (environ) 60 « critères clés » que l'ILS a tirés de la norme ISO 31030.

Le processus est informé par un examen à la fois de la politique et de la pratique, et comprendra (1) un examen documentaire de tous les documents liés aux voyages, (2) la distribution d'un sondage en ligne au personnel (3) un atelier opérationnel (4) une série d'informateurs clés entretiens et (5) un atelier.

Les résultats du processus comprennent (1) un rapport narratif complet de nos conclusions (2) un tableau de bord noté RAG (3) un plan de développement et de mise en œuvre et un budget (5) Un badge de conformité à la norme ISO13030 (en cas de réussite).

Help Desk

Qu'est-ce que c'est ?

Un service d'abonnement qui offre un accès abordable à des services réactifs, ad hoc, de sécurité des voyages, de gestion de crise et de conseil en matière de risques de sécurité.

Notre promesse :

Une réponse rapide d'un spécialiste approprié à toute question consultative sur les risques de sûreté ou de sécurité posée par votre équipe.

Comment cela fonctionne :

Un conseiller principal en gestion des risques vous sera attribué en tant que gestionnaire de compte et point de contact quotidien.

Votre responsable de compte créera et configurera le groupe de messagerie instantanée de sécurité spécifique à votre agence. Cela reliera votre équipe à l'équipe de conseil sur les risques ILS. Notre équipe propose une gamme de spécialités couvrant de nombreuses régions et contextes, langues et disciplines ; de la sécurité des voyages à la sécurité de l'information, en passant par la protection médicale.

L'équipe donne également accès au vaste réseau mondial d'amis, de clients et d'associés d'ILS qui étendent encore plus ces connaissances. Toute cette expertise devient immédiatement disponible pour vous, quand vous en avez besoin, via message instantané, e-mail ou téléphone.

Les principaux avantages incluent :

Un groupe de discussion de messagerie instantanée fermé et sécurisé
Conseils à l'oral immédiats sur les questions de sûreté et de sécurité
Examens de documents (par exemple, examen de l'évaluation des risques)
Assistance initiale à la gestion des incidents / crises
Assistance supplémentaire par e-mail et téléphone de votre gestionnaire de compte
Un tarif préférentiel à la journée et un accès à des missions de conseil et de formation